Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung oder dem Login bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Was die Annahme bedeutet

Mit dem Anlegen eines Kontos, dem Login oder der Nutzung unserer Spiele erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie die Registrierung abschließen. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Handlung auf unserer Plattform veröffentlicht ist. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmäßig erneut durchzulesen, insbesondere vor der Inanspruchnahme von Aktionen.

Voraussetzungen für die Registrierung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die Volljährigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates erreicht haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsart ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Guthaben einzufrieren, bis die Identität geklärt ist.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Rumänien und Curaçao dürfen sich nicht registrieren. Die Registrierung erfordert wahrheitsgemäße Angaben zu Person, Adresse und Zahlungsart.

• Sie verpflichten sich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
• Falsche Angaben berechtigen uns zur Kontosperrung und zur Annullierung von Gewinnen.
• Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsartbeleg durch.

Einzahlungen, Auszahlungen und Ruhekonten

Einzahlungen erfolgen über die in der Kasse angezeigten Methoden, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets sowie Kryptowährungen. Auszahlungen bearbeiten wir nach erfolgter KYC-Verifizierung innerhalb der in der Kasse ausgewiesenen Frist. Die konkreten Limits entnehmen Sie bitte stets der Kassenseite, da sich Mindest- und Höchstbeträge je Methode unterscheiden.

Ein Konto, das über einen längeren Zeitraum weder für Einzahlungen noch für Spielaktivitäten genutzt wird, gilt als inaktiv. Für inaktive Konten können wir nach vorheriger Ankündigung per E-Mail eine Verwaltungsgebühr einheben oder das Konto nach Ablauf einer gesetzlichen Frist schließen.

• Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
• Gebühren erheben wir für reguläre Auszahlungen grundsätzlich nicht.
• Solange die KYC-Prüfung läuft, können Auszahlungen zurückgestellt werden.
• Wir können Auszahlungen bei begründetem Verdacht auf Regelverstoß vorübergehend aussetzen.

Bonusbedingungen und Aktionsregeln

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten die zugehörigen besonderen Bedingungen, die Sie vor der Teilnahme in unserem Aktionsbereich einsehen können. Umsatzbedingungen, maximale Einsätze während eines aktiven Bonus, zugelassene Spiele und Fristen sind dort verbindlich festgelegt. Es gelten stets die dort publizierten Werte; diese allgemeinen Bedingungen treffen dazu keine spezifischen Angaben.

Ein Bonus gilt als verfallen, wenn die Umsatzbedingungen nicht innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden. Einsätze in gesperrten oder ausgeschlossenen Spielen zählen nicht zum Umsatz und können den Bonus und daraus resultierende Gewinne ungültig machen.

• Während eines aktiven Bonus darf die maximal zulässige Einsatzhöhe nicht überschritten werden.
• Bonusguthaben ist nicht auszahlbar und dient ausschließlich dem Spiel.
• Wer ausgeschlossene Spiele spielt, verliert Bonus und Bonusgewinne.
• Wir behalten uns vor, Boni bei Hinweisen auf Missbrauch zu annullieren.

Verhalten, das wir untersagen

Wir untersagen jede Form von Betrug, Manipulation und missbräuchlicher Nutzung unserer Plattform. Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgter Einzahlung, das Anlegen mehrerer Konten zur Bonuserschleichung, Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder Software, die Spielabläufe beeinflusst.

Ebenso untersagt ist die Nutzung von VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Umgehung von Länderbeschränkungen. Wer unsere technischen Schutzmaßnahmen umgeht, riskiert die sofortige Sperrung, die Einbehaltung von Guthaben und die Annullierung aller Gewinne.

• Rückbuchungen und gestohlene Zahlungsdaten führen zur dauerhaften Kontosperrung.
• Bei hinreichenden Beweisen für Mehrfachkontierung stornieren wir alle daraus resultierenden Gewinne.
• Strafrechtlich relevante Sachverhalte zeigen wir den zuständigen Behörden an.

Selbstschutz und Selbstausschluss

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Auf Anforderung sperren wir Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft. Eine vorzeitige Aufhebung eines Selbstausschlusses ist nicht vorgesehen.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen und auf Hilfsangebote hinweisen. Auf unserer Plattform verlinken wir die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut als Anlaufstellen in Österreich.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen. Ausstehende Guthaben werden nach abschließender Verifizierung auf dem regulären Weg ausgezahlt, sofern keine Regelverstöße vorliegen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected], der rund um die Uhr erreichbar ist. Wird Ihre Beschwerde nicht innerhalb angemessener Frist zufriedenstellend erledigt, können Sie sich an die Maltese Gaming Authority wenden, unter deren Lizenz MGA/B2C/394/2017 wir operieren. Es gilt maltesisches Recht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Ankündigung beim Login.

Mit der nächsten Nutzung unserer Plattform nach Inkrafttreten gilt die neue Version als angenommen. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto schließen lassen; für die Zeit davor bleibt die jeweils gültige Fassung maßgeblich.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Ohmyspins Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben.

Darf ich mehrere Konten anlegen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsart ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zur Annullierung daraus entstandener Gewinne.

Warum wird meine Auszahlung zurückgehalten?

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung durch. Bis diese abgeschlossen ist, kann die Bearbeitung ruhen; danach erfolgt die Auszahlung innerhalb der in der Kasse genannten Frist.

Wie schließe ich mein Konto oder schließe mich selbst aus?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Wir sperren Ihr Konto auf Wunsch zeitweise oder dauerhaft, und Sie können jederzeit Limits und Sitzungserinnerungen in den Kontoeinstellungen festlegen.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder beim Login an.